Forsinkelser i behandling av PDF-faktura (Løst)

19. august, 08:50 CEST
Vi har identifisert et problem som forårsaker forsinkelser i behandlingen av PDF-fakturaer sendt til SEMINE.

Dette påvirker PDF-fakturaer som for øyeblikket er under behandling, samt nye PDF-fakturaer som sendes til oss. Kunder kan merke at disse dokumentene ikke vises i systemet like raskt som vanlig.

Fakturaer i elektroniske formater (f.eks. EHF/Peppol/FTP) påvirkes ikke og fortsetter å bli behandlet som normalt.

Problemet er sporet til en av våre tjenesteleverandører, og de undersøker saken med høyeste prioritet. Vi har ikke en estimert tid for løsning for øyeblikket. Vi er i tett kontakt med deres team og vil gi nye oppdateringer så snart de er tilgjengelige.

Oppdatering: 20. august, 13:50 CEST

Vår tjenesteleverandør har identifisert og jobber med å løse problemet. PDF-er håndteres, men fortsatt med betydelig redusert kapasitet.

Oppdatering: 21. august, kl. 08:10 CEST 

Ytelsen for PDF-behandling er tilbake til normalen, men med noe redusert funksjonalitet. Dette fører til at behandlingen av enkelte fakturaer fortsatt tar lengre tid enn vanlig. Arbeid pågår for å gjenopprette den manglende funksjonaliteten.

Oppdatering: 28. august, kl. 08:00 CEST 

Den reduserte funksjonaliteten har hatt en større innvirkning enn forventet, noe som fører til fortsatte forsinkelser i behandlingen av fakturaer. Vi jobber aktivt med vår tjenesteleverandør for å gjenopprette den manglende funksjonaliteten.

Oppdatering: 09. September, kl. 08:00 CEST 

Problemene skal være løst og vi forventer kortere behandlingstid av faktura fremover igjen.