Når du får tilgang til SEMINE vil administrator i din bedrift sende innloggingsdetaljer og du vil motta en velkomste-post fra SEMINE. Innloggingsdetaljene og lenken for å opprette passord er gyldig i 30 minutter.
Første gang du logger på SEMINE vil du bli bedt om å opprette et nytt passord. Dette passordet kan bestå av alfanumeriske symboler og punktum.
Tips for gode passord:
- Bør ha en lengde på maksimalt 10 tegn
- Bør helst bestå av tall, symboler og små/store bokstaver
- Bør helst ikke være et ord i ordboken, eller inkludere ord/tall som kan assosieres med deg
- Bør ikke gjenbrukes på flere nettsider. Passordet bør være unikt for hver enkelt nettside.
Resetting av passord/Glemt passord
Av sikkerhetsårsaker utgår passord i SEMINE etter en tidsperiode. SEMINE vil da tvinge brukeren til å skifte passord. For å endre passordet følger man kravene på passordsiden før man får opprettet nytt passord.
Er man uheldig og glemmer passordet til SEMINE tas "forgot password/glemt passord" i bruk. SEMINE resetter da passordet og sender en lenke på epost for å bytte passordet. Lenken er gyldig i 30 minutter.
Mail du mottar vil se slik ut:
Om du trykker på "Click to change password" og sendes automatisk til feil nettleser (feks. Safari) så kan du enkelt høyreklikke og lime inn lenken i en annen nettleser. Minner om at Semine kun støttes i Microsoft Edge eller Chrome (gjerne oppdater til siste versjon).
Kjente feilmeldinger ved pålogging
1. "ValidationError_Required": du har ikke skrevet inn verdi i felt. Skriv inn ditt brukernavn.
2. "Ugyldig brukernavn eller passord": Brukernavn eller passord er feil. Sjekk at mail er den som er koblet til brukeren din. Forsøk å skriv inn passordet på nytt.
3. "Passordvalidering mislyktes": Kravene for passord er ikke oppfylt. Forsøk å lage et nytt, sterkere passord. Unngå følgende ord/tegnkombinasjoner: "semine","bilagos","1234","876","test","admin","administrator","passord","password","temp"
4. "Tokenet for tilbakestilling av passord er utløpt. Vennligst be om en ny": Lenken for bytte av passord har utgått, og du må sende deg selv en ny. Trykk "Prøv igjen", skriv inn din e-postadresse og velg "Send e-post".
Hvis du ikke har fått innloggingslenke for din første innlogging, ta kontakt med Administrator eller Superbruker internt hos din bedrift.
Hvis det skulle dukke opp andre feilmeldinger eller utfordringer som ikke er adressert i denne artikkelen, så ta gjerne kontakt med Semine Support.
- E-post: support@semine.com
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.