Kjente feilmeldinger ved postering til 24SevenOffice

I enkelte tilfeller kan det hende at fakturaer feiler ved postering fra SEMINE til 24SevenOffice. I denne artikkelen har vi laget en oversikt over kjente feilmeldinger som sendes fra 24SO, og hva som må gjøres for å få postert fakturaene. 

Dersom du ikke finner svaret under kan det være verdt å sjekke Support-siden til 24SO. 

AttachmentIsPostedException - Attachment is posted in the journal

 

Opphav: Stempelnummeret er allerede i bruk i 24SO.

 

Løsning: Til tross for at stempelnummeret er bokført, så returnerer API'et til 24SO det aktuelle stempelnummeret som "neste ledige stempelnummer". Dette fører til at stempelnummeret ligger og lager en propp som gjør at resten av fakturaene ikke kan bli bokført.  For at resten av fakturaene skal komme gjennom må du legge ved bilde av fakturaen på stempelnummer xxx manuelt via mottaket i 24SO. Da vil stempelnummeret bli reservert og du vil kunne bokføre resten av fakturaene. 
 

 

 

VoucherAlreadyExistsException - The voucher already exists, duplications not allowed.

  

Opphav: 24SO informerer om at fakturaen allerede eksisterer i ERP, og gir dermed beskjed om at duplikater ikke er godtatt. 

 

Løsning: Denne feilmeldingen stemmer ikke alltid, så det kan være lurt å sjekke om fakturaen faktisk ligger i  24SO. Dersom fakturaen ikke ligger i 24SO, må den føres manuelt.

 

 

InvoiceAlreadyExistsException - Invoice may already exist in the journal 

 

Opphav: 24SO informerer om at fakturaen kanskje ligger i ERP allerede.

 

Løsning: Denne feilmeldingen stemmer ikke alltid, så det kan være lurt å sjekke om fakturaen faktisk ligger i  24SO. Dersom fakturaen ikke ligger i 24SO, må den føres manuelt.

 

 

CustomerMismatchBankAccountException - Entry has a bank account that is different from the default bank account for the customer.

 

Opphav: Kontoen som er oppgitt i Semine samsvarer ikke med standardkontoen til leverandøren i 24SO

 

Løsning: Det må velges riktig standardkonto på leverandøren i 24SO og trigges en leverandørsynkronisering. Når dette er gjort må leverandøren velges på nytt på fakturaen, og nye konteringslinjer må genereres.

 

Error message "Voucher has a vat code that does not have a corresponding vat amount"

 

 

Opphav: Desimalpresisjonen er konfigurert for upresist i SEMINE

 

Løsning: Øke til flere desimalposisjoner under innstillinger i SEMINE

 

 

 

 

 

 

 

Error: The currency 'EUR,EUR' is not found in 24 Seven Office. Allowed currencies are: Error Details: EUR,EUR

 

 

Opphav: Den valgte valutaen er ikke opprettet i 24SO

 

Løsning: 

1. Endre valuta på faktura
2. Legge til valuta i 24SO

 

Error: Voucher failed to be posted with attempted stamp number 'xxxx' Error Details: EntryId returned is null or zero. Is the SortNumber correct?

 

 

Opphav: Bilagsart er opprettet, men ikke koblet til bilagsnummerserie.

 

Løsning: Koble sammen bilagsart og bilagsnummerserie i 24SO

 

 

 

Details: Failed to post invoice to ERP Could not Finish Last Bundle! iError: 1 | AccountService - Date 01.02.2022 00:00:00 is not valid! # 01.01.2021 - 31.12.2021

 

 

Opphav: Det bokføres med en dato som tilhører et annet bokførings-år enn buntdatoen.
En ny bunt som blir opprettet får automatisk dagens dato som navn og det er da en dato i et annet år som er på konteringen. Dette skjer ofte i forbindelse med periodisering over i nytt år.

 

Løsning: Fjerne periodiseringen i Semine og korrigere manuelt i 24SO

 

Failed to send invoice to ERP: Error: Voucher failed to be posted with attempted stamp number 'xxxx' from variant 'xx' Could not Finish Last Bundle! iError: 3 | Amount Difference Error. TransactionNo xxxx | There is a difference of 0,01 in the bundle

 

Opphav: 24SO runder av for å få 2 desimaler, og dette fører i enkelte tilfeller til at det blir en differanse mellom beløpet i SEMINE og 24SO

 

Løsning: Legg til en øreavrundingslinje på 0,01 øre